Q&A

COMPRA CON GELLIFIQUE

Beneficios Gellifique

• Productos certificados
• Gama libre HEMA disponible
• Alta tasa de retención de clientes
• Diseño inteligente del producto: el vidrio interior es de color marrón en lugar de claro para ayudar al gel a durar más tiempo
• Productos veganos y libres de crueldad
• Descuento Pro en curso
• Descuentos al por mayor y "interruptor único"
• Productos 100% gel con una cobertura increíble y más de 3 semanas de uso

P. ¿Puedo comprar sus productos?

A. Gellifique LTD suministra sus productos a técnicos de uñas totalmente calificados, técnicos de uñas en capacitación, escuelas de uñas, educadores calificados, propietarios de salones, proveedores y compradores mayoristas especializados en la distribución profesional de productos.

P. ¿Cómo creo una cuenta?

R. Por favor, siga este enlace Registrarse y llene todas las secciones. Por favor, preste atención al introducir sus datos de contacto con el fin de garantizar un proceso de entrega sin problemas. No olvides marcar todas las casillas, incluidos los "términos y condiciones".

P. ¿Cómo me registro como profesional?

R. Para registrarse como profesional, primero cree una cuenta con nosotros y luego envíe un correo electrónico a través de una copia de su certificado que confirme su formación o un documento equivalente que demuestre que usted es un profesional involucrado en la industria de la belleza, es decir, poseer un salón de belleza y emplear técnicos de uñas calificados.

P. ¿Cómo sabré cuándo me han añadido a la "Red Pro"

R. Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte y todos los precios en su pantalla aparecerán reducidos (asegúrese de que ha iniciado sesión)

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS & ENTREGA

P. ¿Dónde está mi pedido?

R. Puede ver el progreso de su pedido con el número de seguimiento que podrá ver en su cuenta una vez que haya realizado su pedido. Por favor, espere de 3 a 5 días laborables para la entrega.

P. Tengo problemas con la entrega, ¿cómo puede ayudar?

R. Todos los pedidos se pasan a los mensajeros de su servicio de entrega seleccionado; Mi Hermes, DPD o DHL. Ocasionalmente pueden surgir problemas de entrega que están fuera de nuestro control. Estos problemas pueden ser enfermedad o accidente que involucre al mensajero, errores en los sistemas del agente de envío o horas de funcionamiento locales. Si nuestros clientes nos contactan con nosotros con respecto a un problema de entrega, nos ponemos en contacto con el servicio de mensajería en un plazo de 24 horas. Normalmente, el agente de envío necesitará 24-48 horas adicionales para investigar el problema y volver a nosotros. Si el paquete se pierde, emitiremos un reembolso. Sin embargo, si el paquete ha sido devuelto a nosotros como resultado de que el mensajero no es capaz de entregarlo, es decir, "no entregar en tres ocasiones" no hay nada que podamos hacer para evitar que eso suceda. En este último caso, el cliente tendrá que esperar hasta que los artículos se devuelven a nosotros y si otro envío en solicitado cubrir el cargo de entrega. En cualquier caso, tenga la seguridad de que nos esforzamos por resolver cualquier problema con el mejor interés de nuestro cliente en mente.

P. ¿Mi pedido no llegó?

R. Compruebe el estado de su pedido con el número de seguimiento proporcionado. El mensajero cargará las actualizaciones que pueda tener con respecto a su envío. Si necesita más ayuda de nosotros, póngase en contacto con nosotros info@gellifique.com

P. Mi pedido está dañado/el artículo está roto

R. Por favor envíe por correo electrónico una foto y un video del elemento roto, ya que necesitaremos mantenerlos en el archivo. Si sus artículos han llegado rotos haremos todo lo posible para reemplazarlos de forma gratuita (sujeto a disponibilidad) sin embargo, la tarifa de envío tendrá que ser cubierta por el receptor.

SISTEMAS DE DESCUENTO & AL MAYOR

P. ¿Qué descuentos ofrecen?

R. Nuestro continuo 10% "Descuento Pro", 5% de descuento en pedidos superiores a 60 euros, 5% de descuento en pedidos superiores a 100 euros

P. Soy un proveedor de capacitación, ¿cuáles son los beneficios de trabajar con Gellifique?

A. MOQ bajo (cantidad mínima de pedido), kits de estudiantes preenvasados para gel acrílico y esmalte de gel, un descuento al por mayor de hasta el 40% de descuento.

P. ¿Cómo puedo convertirme en distribuidor?

R. Si le gustan nuestros productos y desea convertirse en un distribuidor para Gellifique, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con cualquier información que tenga para info@gellifique.com

COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO Y SEGURIDAD

P. ¿Dónde puedo encontrar la lista de ingredientes y las guías de aplicación?

A. Ambos de los elementos anteriores se pueden encontrar en la sección de descripción de cada producto. Los ingredientes también se enumeran en la etiqueta en la parte posterior de cada producto.

P. ¿Sus productos son VEGAN?

R. Sí, nuestros productos no contienen ingredientes animales o derivados de animales.

P. ¿Sus productos son libres de HEMA?

R. Nuestra última gama de productos es libre de HEMA (estos productos están marcados como "HEMA gratis" en la descripción) La gama más antigua de colores no lo es.

P. ¿Sus productos son libres de crueldad?

R. Sí, Gellifique productos terminados no se prueban en animales y como parte de las buenas prácticas de fabricación, tenemos una declaración escrita de nuestra planta de fabricación de que no ha encargado ninguna prueba animal en productos terminados, sus prototipos o cualquiera de los ingredientes de sus productos terminados o sus prototipos.

P. ¿Se prueban sus productos?

R. Sí, cada producto pasa por pruebas enérgicas por un laboratorio independiente que se especializa en productos de uñas. Prueban que todos los ingredientes que se enumeran en el producto son correctos y también están en las cantidades correctas. Así es como formamos nuestro sds (hojas de datos de seguridad)

P. ¿Sus productos son seguros?

R. Sí, Gellifique invierte fuertemente en obtener toda la certificación correcta para sus productos. Nuestros productos se envían internacionalmente y nuestros agentes de envío requieren toda la documentación sobre la seguridad de los productos que se transportan. Además, los perfiles toxicológicos de los ingredientes de la formulación junto con otras evaluaciones se completan aquí en un laboratorio con sede en el Reino Unido.

gellifique SDS UV/LED Gel Polaco

Gellifique base de goma SDS UV/LED

Gellifique SDS UV/LED Microcrystal Base Coat

Gellifique SDS UV/LED 2 en 1 Gel Apex

Gellifique SDS UV/LED Gel acrílico

P. ¿Qué es el gel de ápice?

R. El gel Apex es nuestra versión de un gel de fabricante de botellas. Este gel se puede utilizar para crear extensiones de uñas cortas y esculpidas de hasta 1,5 cm de longitud cuando se utiliza con nuestra capa base de goma. El gel de Apex proporciona una mejora de uñas fuerte pero flexible que se usa como un gel duro y se elimina archivando a granel y luego empapando.

P. ¿Cuál es la diferencia entre Apex gel y Apex gel 2in1?

A. Apex gel 2in1 es nuestro potenciador natural de las uñas. Este producto viene en una variedad de tonos y es sólo para la uña natural. Actúa como un fortalecedor de uñas y se puede rellenar como nuestro gel de ápice, pero es demasiado suave para construir una extensión. Sin embargo, puede construir con este producto dependiendo del nivel de resistencia que necesite y le recomendamos también utilizar este producto con una capa base para una adherencia máxima y resultados óptimos.

P. ¿Qué productos son los más adecuados para uñas flexibles débiles?

R. Los mejores productos para uñas débiles serían cualquier cosa que promueva la fuerza. Estos pueden ser cualquiera de nuestros productos de "estructura", por ejemplo, tenemos nuestro producto de ultra sello que se puede colocar en capas sobre su color curado y antes de su capa superior, esto limita la flexión en lo natural. Todo para clientes que tienen uñas dobladas muy suaves que no quieren que ninguna uña mejore. También tenemos nuestro Apex 2in1 para la mejora natural de las uñas para el cliente que quiere crecer sus uñas de forma natural. Entonces si desea utilizar una gama más fuerte de productos, entonces tenemos nuestro gel Apex, remojar el constructor duro en una olla y nuestro gel de acrílico. Todos los cuales pueden crear mejoras de uñas, así como ser utilizado como superposición de uñas natural. Así que hay varias opciones disponibles.

P. ¿Cuál es la diferencia entre microcrista capa superior y capa superior de armadura?

R. Ambas capas superiores son súper brillantes, sin tachuelas y son resistentes a los arañazos sin embargo nuestra capa superior Armour como su nombre indica, es que un poco más fuerte dando a sus clientes más protección a astillado si son más "manos en" Ambos contienen nuestra tecnología Microcristal que da a ambas capas superiores fuerza y resiliencia.

P. ¿Qué es la base de goma?

A. La base de goma es nuestra capa base definitiva especialmente hecha para dar la máxima adherencia, resistencia y durabilidad con propiedades de autonivelación para clientes con cualquier imperfección en la placa de uñas, es decir, caídas o crestas. Recomendamos utilizar esta capa base con todos los sistemas de mejora debido a su excelente adherencia. También puede construir ligeramente en la uña natural para mayor fuerza.

P. ¿Qué es la capa superior de goma?

A. La capa superior de goma es una capa superior más gruesa utilizada para mayor resistencia y es perfecta para encapsular cualquier cosa, desde brillo, papel de aluminio y arte de uñas hasta cristales adherentes. Esta capa superior también es súper brillante y libre de tachuelas.

P. ¿Qué es el ultra sello?

A. El sello Ultra es imprescindible en cualquier kit de tecnología de uñas. Es un ir a la mayoría de los clientes que necesitan fuerza adicional y longevidad de su manicura de esmalte de gel. Se utiliza como una capa adicional opcional sobre su capa de color curado y antes de su capa superior de elección. Este producto evita demasiada flexión en la uña natural, lo que significa que el gel de los clientes es menos propenso a astillarse si las uñas de los clientes están sumergidas en agua o tienen uñas naturalmente flexibles.

P. ¿Qué hago si recibo una reacción?

R. Si usted o un cliente cree que usted o ellos mismos han tenido una reacción a cualquiera de nuestros productos, es importante retirar el producto de inmediato. Desafortunadamente cuando se trata de productos como el esmalte de gel, ciertos productos químicos van a entrar en contacto con la placa de uñas o la piel. Siempre aconsejamos no conseguir ningún producto en la piel porque aunque no contenemos ninguno de los principales productos químicos tóxicos y la mayoría de nuestros productos son libres de HEMA y clasificados como hipoalergénicos, desafortunadamente algunos clientes y técnicos de uñas tienen una sensibilidad a los acrilatos que se encuentra en todos los productos de uñas y hacen la estructura del producto en sí. Esto es normalmente de sobre exposición a acrilatos durante un período de tiempo. Nuestro consejo es que si usted sabe que usted es sensible a estos ingredientes siempre recomendamos usar ppe en forma de guantes y si su cliente sabe que tienen problemas o sensibilidad para evitar el uso de estos productos y optar por una manicura regular en su lugar. Si el cliente insiste en tener una manicura de gel o cualquier otra forma de acrilato o producto a base de hema, asegúrese de cubrirse escribiendo esto en su tarjeta de registro, ya que es responsabilidad de los técnicos de terapeutas / uñas. Como punta profesional, puedes usar formas de uñas para que aparezcan debajo de sus uñas cuando uses gel para minimizar cualquier contacto con la piel. Tenga en cuenta que no recomendamos el uso de nuestros productos en absoluto si la alergia a la piel es grave.

P. ¿Por qué tengo un pico de calor?

A. Un pico de calor o una reacción exotérmica ocurre durante el proceso de curado de todos los productos a base de gel y acrílico. Esto es causado por una reacción química a medida que las moléculas comienzan a encogerse y endurecerse emitiendo calor a medida que se precipitan alrededor de la superficie de la placa de uñas. Este pico de calor se produce cuando hay una gran cantidad de producto en la uña, es decir, al construir una mejora de uñas o si un producto tiene un alto porcentaje de acrilatos dentro de ella. Siempre recomendamos aplicar el producto ya sea en etapas y en capas más delgadas o utilizando el modo de bajo calor al construir cualquier mejora de uñas o cualquier fuerza. También puede hacer que su cliente mantenga su mano fuera de la lámpara, pero aún permanece en la luz hasta que se acostumbren a la sensación. A medida que conozcas a tus clientes sabrás cómo trabajar con ellos y cómo hacer que el proceso sea más cómodo para ellos. Los picos de calor son una ocurrencia normal con todas las marcas de uñas y es una sensación normal cuando se utilizan estos tipos de productos de curado ligero.

P. ¿Qué puedo hacer para evitar que se le ocurra un pico de calor?

A. Hay algunas opciones que usted puede hacer para minimizar un pico de calor. Puede utilizar una lámpara de modo de bajo calor que cure el gel durante un período de tiempo más largo comenzando con un ajuste uv bajo y aumentando la fuerza de la luz uv, aplicar el producto en capas más delgadas y en etapas o puede colocar a sus clientes a mano delante de la lámpara cuando está encendido, asegurándose de que todavía están en la luz, pero obteniendo una menor emisión de luz uv. Esto ralentizará el proceso de curado, lo que significa que la velocidad a la que el producto se cura será más lenta y, por lo tanto, menos calor como parte de la reacción química que cura los productos de gel.

P. ¿Dónde puede encontrar las guías paso a paso?

R. Puede encontrar todas nuestras guías paso a paso debajo de cada uno de nuestros productos en el sitio web. También tenemos un enlace dedicado a todo nuestro material de aplicación de productos en el menú del lado izquierdo.

P. ¿Cuál es el tiempo de curado de sus productos?

R. Todos nuestros productos se prueban para curar en 30 segundos en una lámpara mínima de 48w sin embargo recomendamos la curación de 60 segundos ya que no todas las lámparas son iguales y también depende de la cantidad gruesa que los productos se han aplicado. 60 segundos le dará la tranquilidad de que el producto ha tenido una cura completa. Si está utilizando una lámpara que ha comprado en otro lugar, asegúrese de comprobar con el fabricante la calidad de las bombillas y la vida útil de la bombilla. Algunas lámparas que son más baratas pueden necesitar ser cambiadas anualmente para mantener la fuerza de la luz uv que se necesita para dar una cura adecuada.

P. ¿Puedo usar sus geles con otros productos de marcas?

R. No recomendamos usar nuestros geles con otras capas superiores y de base sin embargo, no tenemos nada en contra del uso de nuestros productos de gel encima de una mejora de uñas terminada y archivada en acrílico o gel si prefiere una marca de mejora alternativa. Siempre y cuando nuestro gel esté rematado con nuestra propia capa superior entonces no debería haber ningún problema, aunque siempre recomendamos el uso de un sistema completo para obtener los mejores resultados de lo contrario no podemos garantizar la longevidad.

P. ¿Para qué se utiliza el gel de arquitecto?

R. Nuestros geles de arquitecto son básicamente gel altamente pigmentado que ha sido especialmente formulado para formar una estructura similar a una cuerda para crear líneas perfectamente rectas en un clavo. Esto es en gran medida un producto de plomo tendencia y se puede utilizar en todo tipo de maneras de crear arte de uñas hermoso y sutil. Está disponible en tonos blancos y negros.

P. ¿Para qué se utilizan los geles de pintura?

R. Nuestros geles de pintura vienen en un tamaño de 15 ml y están altamente pigmentados para trabajos de arte intrincados y precisos que necesitan profundidad de color. Vienen en tonos blancos y negros, pero estarán expandiendo esto en el futuro. Por favor, asegúrese de agitar este gel a través de para asegurarse de que el pigmento se mezcla bien en la fórmula de gel.

P. ¿Para qué se utilizan los geles de papel de aluminio?

R. Nuestros geles de lámina son geles altamente pigmentados con partículas de lámina dentro de ellos. Son una consistencia más gruesa y por lo tanto no se pueden utilizar en forma de botella. Puede utilizar estos para el arte de una manera similar a nuestros geles de pintura o puede hacer una uña de cobertura completa usando un cepillo de gel. Este producto viene en oro, plata y oro rosa y también son de 15 ml. Tenga en cuenta que el oro y la plata tienen partículas de lámina más grandes y el oro rosa es mucho más suave.

MISCALLENEOUS

P. ¿Fabrica lámparas UV/LED de marca?

R. No, no fabricamos accesorios de marca en este momento, ya que nuestro enfoque de R &D está en gel UV/LED. Nuestros productos se pueden curar con una lámpara UV/LED de 48W de forma responsable.

P. ¿Cómo sé si su producto se curará con mi lámpara UV/LED?

R. Durante el proceso de fabricación, todos nuestros productos se prueban utilizando las emisiones más bajas posibles de luz UV/LED. Sin embargo, debido al hecho de que nuestros esmaltes de gel son muy pigmentados y de textura más gruesa, recomendamos utilizar una lámpara UV/LED de al menos 48W para asegurar que el gel se cura rápidamente y sin deslizamiento, burbujeo, etc., Por lo tanto, es nuestra recomendación comprar su lámpara a un proveedor confiable y mantenerla en las mejores condiciones, es decir, reemplazando las bombillas cuando sea necesario, etc., etc.

P. ¿Cuánto tiempo lleva operando?

R. Hemos estado operando durante 5 años hasta ahora.

P. ¿Dónde se fabrican sus productos?

R. Estamos basados en el Reino Unido y obtenemos nuestros productos tanto de la UE como de un fabricante especializado de gel en China.

APOYO Y REDES SOCIALES

P. ¿Tienes un grupo de Facebook?

A. Página de Facebook

Q.Do Tienes una cuenta de Instagram?

A. Página de Instagram

P. ¿Tiene un boletín informativo?

R. Sí, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias marcando esta opción en su cuenta durante el registro.